Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 05 Août 2026

1. Introduction

L'Association Longueuil un Pays (ci-après « l'Organisme », « nous » ou « notre ») accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et à la sécurité des renseignements personnels de ses membres, donateurs, bénévoles, bénéficiaires et utilisateurs de son site web [URL du site web]. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur notre site internet, effectuez un don, souscrivez un abonnement ou adhérez à notre organisme.

2. Renseignements personnels collectés

Nous ne collectons que les renseignements personnels nécessaires à l'accomplissement de notre mission et à la prestation de nos services.

A. Renseignements fournis directement par l'utilisateur

Identification et coordonnées: Nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone (recueillis via nos formulaires de contact ou le processus de commande/adhésion).
Données de commande, don et abonnement: Historique des dons, abonnements récurrents souscrits, détails de facturation, adresses de livraison (le cas échéant) et reçus d'impôt générés.
Données de paiement (Square Payments): Vos données financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration, CVV) sont traitées directement et de manière entièrement sécurisée par notre fournisseur d'extension de paiement Square. L'Organisme ne conserve et n'accède à aucun moment à l'intégralité de vos coordonnées bancaires sur ses propres serveurs.

B. Renseignements collectés automatiquement

Données de navigation et techniques: Adresse IP anonymisée, type de navigateur, langue, pages consultées, temps passé sur le site et référents web.
Formulaires de contact: Les données saisies dans les formulaires intégrés à notre site sont transmises de manière sécurisée afin de traiter vos requêtes.

3. Fins de la collecte et utilisation des données

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes:

Gestion des transactions et abonnements: Traiter vos dons, cotisations, adhésions récurrentes et commandes d'articles via WooCommerce et Subscriptions.
Traitement des paiements: Sécuriser les transactions bancaires et prévenir la fraude via Square Payments.
Communication: Vous envoyer des confirmation de commandes, reçus aux fins d'impôt, rappels de renouvellement d'abonnement ou répondre à vos demandes d'information.
Envoi d'information et infolettres: Vous communiquer nos nouvelles et rapports (uniquement avec votre consentement explicite).
Analyse et optimisation du site web: Évaluer l'achalandage et la pertinence de nos contenus via Google Analytics et Rank Math Pro afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

4. Partage des renseignements à des tiers

L'Organisme s'engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Vos renseignements peuvent être transmis à des prestataires de services tiers uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs mandats:

Square Inc.: Pour le traitement sécurisé des paiements par carte de crédit (conformité PCI-DSS).
Google LLC (Google Analytics): Pour l'analyse d'audience et de performance web.
Hébergeur du site web & services techniques: Pour assurer le maintien en ligne, la sauvegarde et la sécurité de notre plateforme WordPress.

Ces tiers sont tenus par des engagements contractuels stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux seules fins prévues par l'Organisme.

5. Conservation et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques adaptées pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Les transactions financières sont chiffrées (SSL/TLS).
Les accès administratifs à la plateforme WooCommerce et au tableau de bord du site sont restreints et sécurisés.
Vos renseignements sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités prévues ou pour répondre à nos obligations légales et fiscales (notamment la conservation des pièces justificatives de dons).

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels (notamment la Loi 25 au Québec), vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification: Consulter ou faire corriger vos renseignements personnels enregistrés dans votre compte ou notre base de données.
Droit de retrait du consentement: Retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment (ex. désabonnement aux courriels).
Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 7).

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels:

Nom du responsable: Louis-Philippe Mercier, Directeur général
Nom de l'organisme: L'Association Longueuil un Pays
Adresse postale: 369 Rue Saint-Jean, Longueuil, QC J4H 2X7
Courriel: info@asso-lup.org

8. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour sera révisée en haut de cette page.